Публичная оферта

1. Общие положения и термины

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») и содержит все существенные условия договора на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису Citrusum. Оферта адресована неограниченному кругу физических и юридических лиц.

Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является регистрация в Сервисе и (или) начало его использования. С момента акцепта договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым.

• Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Василенко Александр Николаевич (реквизиты приведены в разделе 11).
• Сервис (Citrusum) — программный сервис для учёта клиентов, оплат, занятий и остатков сессий, доступный через сайт и приложение Исполнителя.
• Пользователь — лицо, заключившее с Исполнителем договор на условиях настоящей Оферты.
• Аккаунт (учётная запись) — совокупность данных Пользователя в Сервисе, доступ к которой осуществляется по логину и паролю.
• Тариф — план использования Сервиса с определённым набором возможностей и стоимостью, публикуемый на странице «Цены».
• Подписка — право использования Сервиса по выбранному Тарифу в течение оплаченного периода.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования функциональных возможностей Сервиса через сеть Интернет, а Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с настоящей Офертой и оплачивать выбранный Тариф, если он является платным.

Сервис предоставляется по модели удалённого доступа (SaaS); установка программного обеспечения на оборудование Пользователя не требуется. Объём доступных возможностей определяется выбранным Тарифом.

3. Регистрация и учётная запись

Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию, создавая Аккаунт. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные и поддерживать их в актуальном состоянии.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность и конфиденциальность своих учётных данных (логина и пароля), а также за все действия, совершённые в Сервисе под его Аккаунтом. О любом несанкционированном доступе Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя.

Исполнитель вправе заблокировать или удалить Аккаунт в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты или требований законодательства.

4. Тарифы и стоимость

Актуальные Тарифы и их стоимость размещены на странице «Цены». Сервис предоставляется как на бесплатном, так и на платных Тарифах.

Все расчёты по настоящему Договору производятся в рублях Российской Федерации. Стоимость Услуг, указанная на Сайте, включает все применимые налоги.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Тарифов. Об изменении стоимости для действующих Подписок Исполнитель уведомляет Пользователя по электронной почте не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Новая стоимость применяется к следующему неоплаченному периоду; при несогласии Пользователь вправе отменить Подписку.

5. Оплата и подписка

Оплата платного Тарифа производится авансом за выбранный период (месяц или год). Доступ к платным возможностям предоставляется на срок оплаченного периода Подписки.

Оплата производится с использованием сервиса интернет-эквайринга «Т-Бизнес» (АО «ТБанк»). При оплате Пользователь перенаправляется на защищённую платёжную страницу провайдера; передача данных осуществляется с применением шифрования (SSL/TLS).

Исполнитель не получает, не обрабатывает и не хранит полные данные банковской карты Пользователя (номер карты, срок действия, код CVC/CVV). Все платёжные данные обрабатываются на стороне сертифицированного платёжного провайдера.

Подписка с автоматическим продлением (рекуррентные платежи): привязывая банковскую карту, Пользователь даёт согласие на автоматическое списание средств за продление доступа. Списание производится авансом за следующий период в дату, соответствующую дате оформления Подписки. Подписка продлевается автоматически до момента её отмены Пользователем.

Отмена Подписки: Пользователь может в любой момент отменить автоматическое продление в настройках Личного кабинета. После отмены доступ к платным возможностям сохраняется до конца уже оплаченного периода; списания за будущие периоды не производятся, средства за текущий оплаченный период не возвращаются.

Неудачный платёж: при невозможности списания (недостаточно средств, истёк срок действия карты и т. п.) Исполнитель вправе совершить несколько повторных попыток, а при их неуспешности — приостановить доступ к платным возможностям, предварительно уведомив Пользователя по электронной почте.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса и оказывать поддержку Пользователю в разумном объёме. Исполнитель вправе:

• проводить профилактические и технические работы, временно приостанавливая доступ к Сервису, по возможности уведомляя Пользователя заранее;
• изменять, дополнять и развивать функциональные возможности Сервиса;
• ограничивать или прекращать доступ при нарушении Пользователем условий Оферты.

7. Данные Пользователя и обработка персональных данных

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных. Предоставление согласия на обработку персональных данных, а также согласия на получение рекламно-информационных сообщений запрашивается отдельно и не является частью акцепта настоящей Оферты.

Пользователь самостоятельно вносит в Сервис данные о своих клиентах и иную информацию. В отношении таких данных Пользователь выступает самостоятельным оператором персональных данных и гарантирует наличие правовых оснований для их обработки, а также несёт ответственность за их содержание и правомерность.

Исполнитель не инициирует и не контролирует содержание данных, размещаемых Пользователем, но вправе ограничить доступ к данным, размещение которых противоречит законодательству.

8. Ограничения использования

Пользователю запрещается:

• совершать действия, нарушающие работу Сервиса или ограничивающие возможности других пользователей;
• получать несанкционированный доступ к Сервису, его данным и ресурсам Исполнителя;
• копировать, перепродавать или предоставлять доступ к Сервису третьим лицам без согласия Исполнителя;
• использовать Сервис для рассылки спама или иных действий, противоречащих законодательству Российской Федерации.

9. Гарантии и ответственность

Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет полностью соответствовать ожиданиям Пользователя или будет применим для конкретных его целей, а также что его работа будет бесперебойной и безошибочной.

Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, потерю данных или иные косвенные убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничивается суммой, оплаченной Пользователем за период Подписки, в котором возникли соответствующие обстоятельства.

Пользователь использует Сервис на свой риск и самостоятельно обеспечивает наличие оборудования и доступа к сети Интернет.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора.

Если такие обстоятельства действуют более 3 (трёх) месяцев, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор.

11. Изменение условий, срок действия и расторжение

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента размещения новой редакции на Сайте; о существенных изменениях Исполнитель уведомляет Пользователя по электронной почте. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с изменёнными условиями; при несогласии Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

Договор действует с момента акцепта Оферты и заключается на неопределённый срок. При расторжении Договора по инициативе Пользователя Исполнитель возвращает внесённый аванс за вычетом стоимости фактически оказанных на момент расторжения Услуг.

12. Заключительные положения

По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных её положений.

13. Реквизиты Исполнителя

• Индивидуальный предприниматель Василенко Александр Николаевич
• ОГРНИП: 309860302200042
• ИНН: 860319532384
• Электронная почта: hello@citrusum.ru